Historial de sesiones en my.anydesk - Sección Sessions

La sección Sessions de my.anydesk.com es el registro de todas las sesiones remotas de tu licencia: quién se conectó, a qué equipo, cuándo y cuánto duró. Es tu herramienta de auditoría y reporte de actividad.

Esta guía explica las dos vistas (Table y Charts), cada filtro disponible y los estados de sesión.

Vista Table

La vista por defecto muestra el historial de sesiones como tabla con filtros en la parte superior:

• Search for source or target client id — busca sesiones por el ID AnyDesk de origen (quién se conectó) o de destino (a qué equipo).
• Start Date / End Date — acota el rango de fechas.
• Filtros de estado — chips para filtrar por estado:
  • Open — sesiones activas en este momento.
  • Closed — sesiones terminadas correctamente.
  • Error — sesiones que fallaron o se cortaron con error.
  • Unknown — estado indeterminado (por ejemplo, registros incompletos).

Caso de uso real: un cliente dice “ayer alguien entró a mi equipo”. Filtras por el ID de su equipo + fecha y ves exactamente quién inició la sesión, desde dónde y cuánto duró — la base de cualquier auditoría de acceso remoto.

Vista Charts

La pestaña Charts convierte el historial en métricas visuales:

• Total Sessions — conteo total del período.
• Session Count Per State — distribución por estado (Open, Closed, Error, Unknown).
• Average Session Duration — duración promedio de las sesiones.
• Recent Sessions — evolución del volumen de sesiones en el tiempo.

Caso de uso real: el gráfico de duración promedio te dice si tu mesa resuelve rápido o se atasca; y un pico en Error o Unknown indica problemas de red o de versión en los clientes antes de que los usuarios reporten.

Qué registrar para soporte

Si cobras por hora de soporte o necesitas justificar el trabajo ante un cliente, la vista Table con filtro de fechas es tu reporte de actividad: cada sesión queda con origen, destino y duración.

Serie MyAnyDesk en detalle

Esta guía es parte de la serie sobre my.anydesk.com:

• Introducción - MyAnyDesk en detalle
• Paso 1 - General
• Paso 2 - Security
• Paso 3 - Visual
• Paso 4 - Finish Build
• Sección Builds - gestionar tus clientes
• Sección Address Books - libretas de direcciones

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