¿Cómo obtener reembolso de IVA colombiano con factura inglesa?
Esta información aplica únicamente para clientes de Colombia.
Si recientemente realizaste una compra con factura emitida desde Inglaterra y notaste que se te cargó el IVA, es posible que te estés preguntando por qué ocurrió esto y cómo puedes solicitar un reembolso. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber.
¿Cuándo se cobra IVA en una factura inglesa?
Cuando emitimos una factura desde Inglaterra, la normativa fiscal indica que no estamos obligados a cobrar IVA a empresas extranjeras. Esto se debe a que las empresas, por regla general, son responsables de hacer la autorretención del IVA y consignarlo localmente en su propio país.
En cambio, sí cobramos IVA a las personas naturales, ya que estas no están obligadas (ni habilitadas) para hacer ese tipo de declaraciones tributarias internacionales.
¿Por qué se te cobró IVA?
En la mayoría de los casos en que se genera un cobro de IVA a una empresa, esto sucede porque durante el proceso de checkout el comprador no ingresó su NIT (Número de Identificación Tributaria). Al no contar con este dato, el sistema asume automáticamente que se trata de una persona natural y aplica el IVA correspondiente.
¿Cómo obtener el reembolso del IVA?
Si eres una empresa y se te cargó el IVA por error, puedes solicitar fácilmente el reembolso. Solo debes seguir estos pasos:
- Ingresa a la página donde está tu recibo de pago. Normalmente, el enlace viene en el correo de confirmación de la compra.
- Accede a la opción para actualizar tus datos fiscales.
- Ingresa tu NIT correctamente en el formulario disponible.
- Una vez que el sistema valide que el NIT es correcto y corresponde a una empresa, se recalculará automáticamente el valor de la transacción sin el IVA.
- El sistema procesará el reembolso del IVA automáticamente a la misma tarjeta de crédito con la que realizaste el pago.
Este proceso suele completarse sin intervención manual, y el reembolso puede reflejarse en tu cuenta en un plazo de pocos días, dependiendo de tu banco.
Consejo final
Te sugerimos que, para futuras compras, verifiques con atención los datos fiscales al momento de hacer el checkout. Asegúrate de ingresar tu NIT correctamente para evitar cobros innecesarios de IVA y ahorrar tiempo en procesos de reembolso.
Si tienes alguna duda adicional, nuestro equipo de soporte está siempre listo para ayudarte.
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