Su licencia no permite más sesiones. Por favor, cierre otras sesiones.

Problemas con la cantidad de sesiones permitidas

Si estás viendo el mensaje que indica que tu licencia no permite más sesiones, significa que has alcanzado el límite permitido en tu licencia. En algunas ocasiones excepcionales, puede suceder que algunas sesiones persistan y sigan ejecutándose en segundo plano, impidiendo su finalización adecuada. Si te encuentras en esta situación, sigue estos pasos para cerrar las sesiones a través del portal de cliente de AnyDesk en my.anydesk.com:

1. Accede a my.anydesk.com: Abre tu navegador web y visita el portal de cliente de AnyDesk en my.anydesk.com.

2. Inicia sesión: Ingresa tus credenciales de inicio de sesión correspondientes para acceder a tu cuenta.

3. Localiza la sesión activa: Busca en la lista de sesiones activas o en el panel de control la sesión que deseas finalizar.

4. Termina la sesión: Selecciona la opción apropiada para finalizar o cerrar la sesión activa. Esto detendrá cualquier actividad remanente que se esté ejecutando en segundo plano.

Siguiendo estos pasos, deberías poder cerrar la sesión activa y liberar los recursos asociados a ella.

Es esencial tener en cuenta que es fundamental contar con una licencia adecuada que permita la cantidad de sesiones necesarias. Si continúas experimentando problemas o tienes dudas relacionadas con tu licencia, te recomendaría contactar al soporte técnico de AnyDesk para recibir asistencia personalizada y resolver cualquier inconveniente adicional que puedas enfrentar.