Soluciones para el Problema de Pantalla Negra en AnyDesk

¿Te has encontrado con una pantalla negra mientras usas AnyDesk? No estás solo. Muchos usuarios han reportado este inconveniente, especialmente aquellos que utilizan servidores remotos o conexiones a computadoras sin monitores. Aquí te presentamos algunas soluciones efectivas para resolver este problema y continuar disfrutando de las ventajas de AnyDesk.

1. Asegúrate de que haya un monitor conectado: Si estás intentando acceder a un ordenador que no tiene un monitor conectado, AnyDesk puede no funcionar correctamente. Verifica que se haya conectado un monitor o que estés utilizando un adaptador de pantalla virtual.

2. Utiliza un adaptador de pantalla (headless): Si trabajas en un entorno donde no siempre hay un monitor disponible, considera usar un adaptador de pantalla sin cabeza. Este dispositivo simula la conexión de un monitor, permitiendo que AnyDesk funcione sin problemas.

3. Revisa las configuraciones de tu servidor remoto: En el caso de utilizar AnyDesk en un servidor remoto, verifica que los controladores de pantalla estén correctamente instalados y activos. Sin estos controladores, AnyDesk no puede recuperar datos visuales y resultará en una pantalla negra.

4. Actualiza tu software: Asegúrate de tener la última versión de AnyDesk instalada en ambos dispositivos. Las actualizaciones pueden incluir soluciones para problemas conocidos como la pantalla negra.

5. Comprueba la configuración del firewall y antivirus: A veces, un firewall o software antivirus puede interferir con las conexiones de AnyDesk. Asegúrate de que AnyDesk tenga permisos adecuados para funcionar sin restricciones.

Si después de aplicar estas soluciones sigues enfrentando problemas de pantalla negra, puede ser útil visitar el foro de AnyDesk para obtener más ayuda o contactar el soporte técnico. No dejes que un problema técnico interrumpa tu flujo de trabajo; con las soluciones adecuadas, puedes resolverlo rápidamente y continuar utilizando tu herramienta de acceso remoto favorita.