Solución al problema de Pantalla Negra en AnyDesk al acceder a Servidores Virtuales en Azure

Si estás experimentando una pantalla negra al intentar acceder a tu servidor virtual en Azure a través de AnyDesk, especialmente cuando el VM no está firmado, es comprensible que esto pueda afectar tu flujo de trabajo. Esta situación no es inusual y hay varios pasos que puedes seguir para mitigar este problema.

Causas Comunes del Problema

El comportamiento de pantalla negra generalmente ocurre debido a cómo se gestionan las sesiones gráficas en Windows cuando no hay un usuario activo en el servidor. Cuando estás conectado a través de RDP y luego cierras la sesión, la sesión gráfica para AnyDesk puede no ser accesible.

Pasos para Resolver el Problema

A continuación, se presentan algunas soluciones que han funcionado para otros usuarios:

1. Habilitar Acceso Nocturno: Asegúrate de que la opción de “Acceso Nocturno” esté habilitada en la configuración de AnyDesk. Esto permite que la aplicación funcione sin necesidad de tener una sesión activa.

2. Ajustar la Configuración de Pantalla: Reducir la calidad de la pantalla en la configuración de AnyDesk puede ayudar. Prueba a cambiar la configuración de visualización a “Baja” para mejorar el rendimiento al acceder a la VM.

3. Ejecutar AnyDesk como Servicio: Configura AnyDesk para que se ejecute como un servicio de Windows. Esto puede garantizar que AnyDesk esté activo y accesible incluso cuando no hay ningún usuario conectado al servidor. Para hacer esto, puedes activar la función en la configuración de AnyDesk y asegurarte de que el servicio se inicie automáticamente.

4. Verificar Configuraciones de Grupo: A veces, las políticas de grupo aplicadas al servidor de Windows pueden interferir con el acceso remoto. Asegúrate de que no haya restricciones que prohíban la conexión remota cuando no hay usuarios activos.

5. Considerar los Controladores de Escritorio Remoto: Asegúrate de que todos los controladores de escritorio remoto estén actualizados y funcionando correctamente. A veces, los problemas de controladores pueden contribuir a este tipo de problemas.

Conclusión

Si bien puede ser frustrante lidiar con problemas de pantalla negra en AnyDesk, seguir estos pasos debería ayudarte a solucionar el problema y restaurar el acceso a tu servidor virtual en Azure sin necesidad de depender de una sesión RDP activa. No dudes en probar estas soluciones y mejorar tu experiencia de acceso a través de AnyDesk.